電子郵件營銷一直以來都是亞馬遜運營非常重要的營銷手段之一，相信我們亞馬遜賣家也常常使用郵件的形式進行測評，索評和推廣。

在亞馬遜，賣家與買家之間的交流主要是通過郵件，而且大多數(shù)外國人查閱信息的來源也是郵箱。所以，如何做好郵件營銷，了解自己產(chǎn)品的二次回購率，管理好客戶關系，都是賣家必須思考和鉆研的問題。

然而眼下隨著亞馬遜索評政策的不斷調(diào)整并且趨于嚴格，郵件營銷策略也越來越難以實現(xiàn)和展開。在這樣的大環(huán)境之下，賣家要怎么調(diào)整郵件營銷策略以應對新政來提升轉(zhuǎn)化率呢？

簡單六個字：做好客戶管理。

客戶管理可以幫助你挖掘到店鋪復購客戶的真實信息。同時，還可以根據(jù)消費金額、訂單數(shù)等維度，對客戶進行分級管理，提升復購率。

通過數(shù)據(jù)圖表，調(diào)整制定日期范圍，對近期新老客戶的排布趨勢有一個大致的了解，做到心里有數(shù)。（本文以tool4selller的客戶管理功能為例，為廣大賣家提供郵件營銷策略的參考）

根據(jù)最近店鋪訂單的客戶進行分組管理，對交易次數(shù)多，交易次數(shù)頻繁，交易金額大的客戶都可以詳細分類，確保營銷郵件能發(fā)送給合適的忠實用戶。

通過列表展示所有訂單客戶相關信息，協(xié)助賣家對現(xiàn)有客戶進行精細化分析，通過訂單數(shù)、訂單金額、平均客單價、是否為企業(yè)客戶等條件進行搜索。根據(jù)篩選結(jié)果，對不同復購數(shù)和客單價用戶進行差異化郵件營銷，提升回購率。

模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)為最新數(shù)據(jù)，不同時間篩選統(tǒng)計不會影響或改變數(shù)據(jù)結(jié)果。點擊查看更多-客戶信息，可以直接查看每位客戶的詳細信息。

了解了客戶管理功能并且獲取以上的客戶信息以后，我們就可以確定哪些是合適的郵件營銷對象，并且開展精準營銷啦！

確定營銷郵件的發(fā)送對象后，可以一鍵批量發(fā)送郵件。郵件最忌諱的是被丟入垃圾箱或者被攔截，這也是影響郵件打開率的一個重要因素。所以我們在編輯郵件的時候，要注意內(nèi)容通俗，標題吸引客戶眼球，避免敏感關鍵詞，如果有附帶圖片，確保圖片選擇正確并可以正常預覽顯示，即可點擊保存。另外，客戶的郵件地址也要記錄正確。

轟炸性的郵件會適得其反，所以把握好郵件發(fā)送的頻率和正確的發(fā)件時間段也是十分重要的，我們盡量避免工作時間之內(nèi)發(fā)送，不能讓你的潛在客戶感到反感。選擇在早上或者傍晚的時候發(fā)送，同理，對休息日和工作日的發(fā)送效果也要進行比較。

注意：客戶管理功能目前正在進行公測試用，公測期間向所有購買了評論管理套餐的用戶開放使用。

郵件營銷作為亞馬遜賣家運營中和選品、廣告一樣重要的手段之一，了解每個客戶的價值所在，是日下運營者不可或缺的當家技能。相信這篇文章能幫助各位賣家通過靈活的郵件營銷技巧，輕松爆單。