今年5月以來，亞馬遜掀起的封店潮，席卷了無數(shù)賣家。近日，有不少媒體平臺報道稱：亞馬遜被封店的中國賣家超50000家，中國亞馬遜賣家損失慘重。結(jié)果今日，就有亞馬遜高管出面，正式辟謠了50000家這一數(shù)據(jù)。

01：亞馬遜出面辟謠：“我們封約3000個賬號”

9月17日，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁 Cindy Tai（戴竫斐）表示“在過去5個月內(nèi)，亞馬遜關(guān)閉了約600個中國品牌，封了這些品牌約3000個賬戶。”

這意味著，戴竫斐一席話正式推翻了“華南賣家團滅”“針對中國賣家”等一系列不實傳言！Cindy Tai表態(tài)，“盡管數(shù)量不少，但對于亞馬遜龐大的賣家基數(shù)來說，卻并不是一筆大數(shù)目，對于中國賣家的整體銷售額并沒有產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。” 也就是說，中國賣家在亞馬遜平臺上的市場份額并沒有下降。不得不承認，亞馬遜封號是常有的事，但是如此大動干戈也實屬史上第一次，因此，不少陰謀論的觀點都甚囂塵上，今日戴竫斐也對此作出了正式回應……

Cindy Tai強調(diào)，此次被封號完全沒有外在因素影響，并非針對中國賣家，封號的原因主要是賣家由于存在操作評論，并且重復觸犯的行為，部分賣家更是出現(xiàn)偽造身份、行賄和銷售非法產(chǎn)品的行為。并且賣家賬號被凍結(jié)之后，可以向亞馬遜提出申訴，提供相應的解決方案。

賣家之家小編總結(jié)官方強調(diào)的點：此次封號系賣家存在非法操作行為、沒有針對中國賣家、被關(guān)閉賬號報告不實、賣家有申訴權(quán)利！02

封品牌、封資金 亞馬遜：已給官方申訴渠道

眾所周知，在此次封號潮中，不少頭部大賣銷售被暫停、資金被凍結(jié)、庫存被凍結(jié)，而不少大賣表態(tài)一直看不到解封的希望。9月10號，更有深圳某網(wǎng)絡技術(shù)有限公司為求“解封”走上央視鏡頭。其運營總監(jiān)付豪表示：“亞馬遜封號后，公司每個月都會定期進行一些討論，一些反思。亞馬遜的政策我們依然會去遵守，但是希望可以給我們一個申訴的渠道?！痹摯筚u走上鏡頭，也進一步驗證了大賣們目前存在的一個難題，即被封后的申訴無門。

據(jù)賣家之家獲悉該公司被封了180多個店鋪，有30多個品牌被波及，總凍結(jié)金額達8520萬，被封的貨款更是達1.4億人民幣。此外，從5月初該公司賬號被封之后，從之前的月營收4億人民幣，暴跌至現(xiàn)在月營收5000萬人民幣。

在解封路上苦苦煎熬的遠不止個例。7月21日，天澤信息在投資者互動平臺回復投資者關(guān)于公司應對亞馬遜封號的措施以及進展，其表示，子公司有棵樹已成立專項工作小組，與亞馬遜平臺展開溝通，并積極組織人員進行申訴。值得注意的是，在發(fā)布公告之前，其工作小組曾表示，整體申訴進度不及預期，被凍結(jié)的資金收不回來的風險在增加。而目前，也未有有棵樹旗下被封賬號已解封的消息。

03、被封的3000賬戶申訴成功無望

對此，戴竫斐也做出表態(tài)，“被凍結(jié)資金通常90天內(nèi)可以通過申訴取回?！?/strong>事實上，對于那些涉事的賣家，亞馬遜郵件通常會告訴你，你有17天的時間對帳戶暫停提出申訴，否則他們將關(guān)閉該帳戶。如果你在這段時間內(nèi)沒有成功申訴，亞馬遜需要給你一個90天的時間來決定支付你最后資金的日期。如果你從未成功恢復銷售，你將無法100％收到這筆錢。敲重點，賣家一定要關(guān)注的2個重點：

亞馬遜已經(jīng)給了賣家申訴渠道，賣家必須提出申訴，并且能夠證明亞馬遜的判斷有誤。

亞馬遜的凍結(jié)期為90天，如果在此期間，賣家申訴成功，只要通過身份的驗證便能夠?qū)①Y金取回。

而這些涉世大賣顯然是真的犯過錯，并且無法證明是亞馬遜存在誤殺的行為。戴竫斐也稱，“此次的600個品牌申訴成功機會并不大?！?/strong>從某個角度來說，一些在海外充分發(fā)揮了電商陋習的賣家被封，一點也不可惜。畢竟在賣家開店的第一天，亞馬遜就表態(tài)：禁止通過獎勵或付費的形式來索取好評，如優(yōu)惠券、禮品卡等。這次風波也不僅僅是跨境電商行業(yè)的一次大洗牌，也給賣家們敲了一記警鐘。

「賣家之家」在此也提醒大家，流量為王的時代已經(jīng)過去，賣家們重新審視自身的經(jīng)營策略，想收割海外市場，就憑自己的真本事更好地在跨境電商浪潮中生存下來。