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亞馬遜測試新留評方式,One-tap ratings

評論管理一直是亞馬遜賣家頭疼的問題,賣家都喜歡收到帶有留言的五星好評,但往往大多數(shù)買家都懶得寫,甚至忘了評,想想大家平時上網(wǎng)購物忘評了也會收到賣家的電話和客服提醒就理解了。

據(jù)了解亞馬遜正在測試新的留評方式

通過一鍵評分的方式直接評論

亞馬遜一位發(fā)言人表示:“我們正在測試一項功能,該功能可以讓買家輕松留下評論,同時幫助他們從更廣泛的消費者群體中獲得真實產(chǎn)品評論。”

正在測試的留評方法即-One-tap ratings

買家只要在手機上選擇星級評分就可以了,有利于不想評或忘記評論的買家,這種方法區(qū)別于往常需要留下標題,填寫完整的書面評論的操作,后續(xù)有新的評價也可以復(fù)評。

相信測試的這款留評方法,對于賣家想要快速收集買家對產(chǎn)品的意見有重要作用,從官方發(fā)言中可以看出,此項功能還在測試中,到時候并不是所有買家都使用。

“一鍵評級”可以從不同的頁面進行訪問,包括”Your Orders”(你的訂單)頁面、產(chǎn)品頁面,或者當客戶登錄時亞馬遜的請求頁面。

選擇星級,出現(xiàn)綠色復(fù)選框確認提交即可!

(來源:公眾號tool4seller跨境賣家服務(wù))